Cette déclaration s’applique au sondage sur la satisfaction de la clientèle, géré par le Transport Strategy Centre (Centre de stratégie des transports) de l’Imperial College London au nom des membres de l’International Bus Benchmarking Group (IBBG) (Groupe international d’étalonnage des systèmes d’autobus).
Nous souhaitons rendre l’enquête accessible au plus grand nombre de personnes possibles. Par exemple, cela signifie que vous devriez pouvoir:
- naviguer dans la majeure partie du site uniquement à l’aide d’un clavier
- écouter la plupart du site par l’entremise d’un lecteur d’écran
- redimensionner la taille de votre fenêtre pour qu’elle s’adapte à votre écran et afficher un texte lisible, quel que soit l’appareil utilisé
- effectuer un zoom allant jusqu’à 500?% sans que le texte déborde de l’écran
AbilityNet (anglais) et Les Bases du numérique d’intérêt général (français) offrent des conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil si vous souffrez d’un handicap.
Signaler des problèmes d’accessibilité
Le sondage sur la satisfaction de la clientèle a été testé en matière d’accessibilité. Des efforts continus sont déployés pour améliorer l’accessibilité dans tous les aspects du sondage. Qualtrics respecte les normes WCAG 2.0 AA, qui sont également plus rigoureuses que les normes ADA 508.
Si vous avez besoin du sondage dans un autre format, veuillez communiquer avec v.mohanakumar-jaya@imperial.ac.uk. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de sept jours.
Méthode de vérification du site Web
Le sondage a été testé pour sa conformité en matière d’accessibilité pour la dernière fois en janvier 2026. Ces tests ont été effectués à l’interne.