Deze verklaring geldt voor de Klanttevredenheidsenquête die beheerd wordt door het Transport Strategy Centre van Imperial College London namens de leden van de International Bus Benchmarking Group (IBBG).
We willen dat zoveel mogelijk mensen kunnen deelnemen aan deze enquête. Dat houdt in dat je:
- de meeste onderdelen van de website kan gebruiken met enkel je toetsenbord
- naar de website kan luisteren met een schermlezer
- de grootte van je scherm en de tekstgrootte van de website kan aanpassen op ieder apparaat
- tot 500% kan inzoomen zonder dat de tekst niet meer in het scherm past
Op de sites mediawijs.be (Nederlandstalig) en Abilitynet (Engelstalig) vind je informatie terug die je kan helpen om je toestel toegankelijker te maken.
Meldpunt toegankelijkheidsproblemen
De CSS is getest op toegankelijkheid, waarbij voortdurend wordt gestreefd naar de verbetering van de toegankelijkheid in alle aspecten van de enquête. Qualtrics voldoet aan de WCAG 2.0 AA-normen.
Als je een andere manier nodig hebt om de enquête te kunnen invullen, contacteer dan v.mohanakumar-jaya@imperial.ac.uk. We bestuderen je aanvraag zorgvuldig en contacteren je binnen de 7 dagen.
Hoe we deze website testen
In januari 2026 hebben we deze enquête uitvoerig getest op toegankelijkheid. Alle testen werden intern uitgevoerd.